「ホームページを作ろうと思うけど、何を載せればいいのか分からない」——開業したばかりのオーナーさんから、いちばんよく聞く悩みです。デザインの話の前に、まず“載せる中身”が決まっていないと、ホームページは集客の道具になってくれません。
この記事では、個人サロン・治療院・ジム・小さな飲食店など「お店型」のホームページに必ず載せるべき7項目を、チェックリスト形式でまとめました。すでにホームページがある方も、抜けがないかの点検に使ってください。
① メニューと料金 — 「いくらか分からない」は最大の離脱理由
お客様が最初に知りたいのは、結局「何ができて、いくらかかるか」です。料金を伏せると問い合わせが増えそうに思えますが、実際は逆で、価格が分からないお店は候補から外されます。すべてのメニューに税込価格を明記するのが基本です。
② アクセスと営業時間 — 地図・駐車場・定休日まで
住所だけでなく、地図（Googleマップ埋め込み）、最寄り駅からの道順、駐車場の有無まで。営業時間と定休日もセットで。ここが曖昧だと「行けるか分からないから、また今度」になります。
③ お店と「人」の顔 — 誰がやっているかで選ばれる
個人店を選ぶ理由の多くは「この人にお願いしたい」です。店内の写真とあわせて、オーナーの顔写真とプロフィール、お店を始めた想いを載せましょう。初めてのお店に行く不安を減らす、いちばんの材料になります。
④ お客様の声・実績 — 自分の言葉より、他人の言葉
「丁寧です」と自分で言うより、お客様の「丁寧でした」のほうが何倍も信頼されます。2〜3件からで大丈夫。ビフォーアフターの写真や施術例など、具体的な変化が見えるものがあるとさらに強いです。
⑤ 予約・問い合わせの導線 — 迷わせず、入力させすぎない
どのページを見ていても「予約する」「相談する」ボタンにすぐ届くこと。そして入力項目は必要最低限に。LINE公式アカウントと連携して「友だち追加→LINEで予約」の流れを作ると、電話が苦手な世代にも届き、取りこぼしが減ります（詳しくは LINEでつくる予約導線の記事 をどうぞ）。
⑥ よくある質問 — 不安を先回りして消す
「駐車場はある？」「子ども連れでも大丈夫？」「支払い方法は？」——お客様が電話で聞くのをためらう小さな疑問を、Q&A形式で5〜10個。問い合わせ対応の手間も減り、一石二鳥です。
⑦ 更新できる「お知らせ欄」 — 動いているお店だと伝える
最終更新が1年前のホームページは、「このお店、やってるのかな？」という不安を生みます。営業日のお知らせやキャンペーン情報を書ける場所をひとつ用意して、月1回でも動かす。それだけで生きたホームページになります。
7項目がそろった見本を見てみる
「言葉では分かったけど、実際どう並ぶの？」という方のために、Tochicaが制作したデモサイト（外構・エクステリア業の架空企業）があります。リーフテラスのデモサイト では、今回の7項目がどんな配置・見せ方になるかを実際に確認できます。
まとめ：デザインより先に、「載せる中身」
7項目を並べて気づくのは、どれも「お客様の不安をひとつずつ消す」ためのものだということです。きれいなデザインはそのあとで十分。まずはこのチェックリストを埋めることが、集客につながるホームページへの最短ルートです。
Tochicaのサポートについて
Tochicaでは、この7項目を一緒に整理するところから、ホームページ制作を 148,000円〜 でお手伝いしています。詳しくは ホームページ制作サービスのページ をご覧ください。「何を載せればいいか分からない」という段階のご相談も歓迎です。